TÉRMINOS Y CONDICIONES

Tanto el acceso y uso de este sitio web como los productos y servicios disponibles en el mismo se rigen por los términos y condiciones que se detallan a continuación. Dichos términos y condiciones pueden ser actualizados en cualquier momento y sin previo aviso. Lo que no afectará a sus derechos estatutarios.

1.0 DEFINICIONES
2.0 CONDICIONES DE VENTA
2.1 EFECTUAR UN PEDIDO
2.2 CANCELACIÓN DE UN PEDIDO
2.3 ENTREGA
2.4 FIRMA AL RECIBIR EL PEDIDO
2.5 DERECHOS ARANCELARIOS E IMPUESTOS
2.6 REEMBOLSOS Y CAMBIOS
2.7 PRECIOS Y PROMOCIONES
3.0 DISCONFORMIDAD
4.0 POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
5.0 PROHIBICIONES
6.0 ACCESIBILIDAD

1.0 DEFINICIONES

"Nosotros" designa a Cristin Fdez-Yáñez Cannon., la vendedora de las mercancías con domicilio fiscal en la Calle Bernat Toniet 12 local 4
San Jose 07830 ISlas Baleares, España y con NIF 46957294B.

"Usted" designa al cliente actuando como consumidor. "Mensajero" designa a todo mensajero que pudiéramos utilizar para la entrega.

"Fecha de entrega" designa la fecha en que se entregarán las mercancías. Dicha fecha será especificada por nosotros aun cuando el factor tiempo no sea determinante en este contrato.

"Mercancías" designa los artículos que usted decida comprar al vendedor, nosotros.

2.0 CONDICIONES DE VENTA

Las condiciones de venta serán de aplicación a todos los contratos de compra de mercancías que Usted realice al vendedor, Nosotros, con la exclusión de todos aquellos términos y condiciones que Usted pueda alegar, que se aplicarán a cualquier orden de compra u oferta. Las presentes condiciones de venta reemplazan a todos los contratos y acuerdos previos entre las partes. Cualquier enmienda de las condiciones de venta solo será efectiva si esta estuviera firmada por el director de SilkIbiza.com

SilkIbiza se compromete a proporcionarle unas condiciones de venta justas para Usted y de fácil comprensión.

2.1 EFECTUAR UN PEDIDO

Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Al realizar un pedido, Usted se compromete a que todos los datos que nos facilita sean exactos y verdaderos, que Usted es un usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar el pedido y que existen suficientes fondos para cubrir el coste de las mercancías. Una vez que Usted haya realizado un pedido con Nosotros, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido que acusará el recibo del mismo. Este correo electrónico NO implica la aprobación de su pedido, es solamente una confirmación de que lo hemos recibido.

Cuando procesamos su pedido, llevamos a cabo una comprobación autorizada estándar de la tarjeta con la que realiza el pago. No se tomará el pago hasta que se haya aprobado el y se hayan enviado las mercancías. Llevamos a cabo controles de seguridad en todos los pedidos y podríamos cancelar su pedido en caso de que no superara dichos controles. Si esto ocurriera, Usted será informado al respecto.

No se constituirá ningún contrato entre Usted y SilkIbiza.com hasta que le enviemos otro correo electrónico en el que le informemos de que se ha aceptado el pedido y se han enviado las mercancías. En dicho contrato solamente se incluirán las mercancías que se describen en el correo electrónico de confirmación del envío.

Nos reservamos el derecho a rechazar su pedido en caso de que el artículo solicitado esté agotado o no satisfaga nuestros controles de calidad estándar y haya sido retirado de la venta.

2.2 CANCELACIÓN DE UN PEDIDO

Una vez realizado el pedido se pone el proceso en marcha de preparación y envío de su pedido desde nuestras instalaciones o desde el fabricante correspondiente según sea un artículo u otro. Con el pago recibido se da la confirmación por lo que una vez realizada la confirmación no podemos proceder a anular el pedido.

2.3 ENTREGA

Los costes de envío se indicarán en el sitio web en el momento del pedido.

2.4 FIRMA ALRECIBIR EL PEDIDO

Todos los pedidos son precintados antes de ser expedidos desde nuestro centro de distribución. En ningún caso se deberá firmar la entrega del paquete si el precinto apareciera roto o el embalaje estuviera dañado. Si así fuera, póngase en contacto con nosotros por email en cristina@silk-ibiza.es.

2.5 DERECHOS ARANCELARIOS E IMPUESTOS

Tenga en cuenta que todos los destinatarios residentes fuera de la UE serán responsables de cualquier IMPUESTO DE IMPORTACIÓN, TASAS ADUANERAS O CORRETAJE y cualquier otro gasto adicional. En ocasiones, la entrega de las mercancías puede retrasarse por causa de las aduanas o condiciones meteorológicas. El cliente es responsable de facilitar toda la información requerida por las aduanas para asegurar el despacho aduanero de las mercancías. Le recomendamos que se ponga en contacto con su autoridad aduanera local para determinar los gastos de importación antes de completar la compra.

2.6 REEMBOLSOS Y CAMBIOS

Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecho con la compra realizada. Si por cualquier motivo no quedas satisfecha con el producto adquirido podrás devolverlo en los 7 días posteriores a la recepción del pedido., siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en perfecto estado, en las mismas condiciones que fue enviado. Las devoluciones irán a cargo del cliente y lo podrán realizar por correo o agencia.

2.7 PRECIOS Y PROMOCIONES

Lamentablemente no podemos informarle por adelantado de las reducciones en los precios de los artículos, ni reembolsarle la diferencia una vez que se ha aceptado el pedido.

3.0 DISCONFORMIDAD

En el caso de que se diera una disconformidad en relación con las mercancías suministradas, toda disconformidad o demanda será sometida e interpretada de acuerdo con el derecho español y estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles. Si algún tribunal u otra autoridad considerara no válidas o inaplicables las disposiciones de los presentes términos y condiciones, la validez del resto de términos y condiciones y del resto de la disposición en cuestión no se verán afectadas de la misma forma.

4.0 POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

Al usar este sitio web, nos da su consentimiento para:

a) Facilitar a nuestro mensajero su dirección de entrega y su número de teléfono para que se pueda poner en contacto directamente con usted en caso de que hubiera algún problema con la entrega.

b) Ponernos en contacto con usted correo electrónico o teléfono en relación con su pedido o solicitud.

Los datos de las tarjetas de crédito y débito son comprobados por una tercera parte. Para asegurarnos de que su tarjeta de crédito, débito o pago no se utiliza sin su consentimiento, validaremos su nombre, dirección y otros datos personales facilitados por usted en el momento de la realización del pedido con las bases de datos de terceras partes que correspondan. Al aceptar los presentes términos y condiciones, usted da su consentimiento para realizar dichas comprobaciones. Al llevar a cabo dichas comprobaciones, los datos personales que haya facilitado podrían ser revelados a una agencia de informes de crédito registrada, la cual podrá conservar un registro de dicha información. Le garantizamos que esto se lleva a cabo solamente para confirmar su identidad, no se desarrollará ninguna investigación de crédito y su calificación de crédito no se verá afectada. Toda la información que nos facilite será tratada de forma segura y estrictamente en conformidad con la Ley de protección de datos personales de 1999 (RDLOPD).

Podríamos utilizar esta información en relación con el cobro de pagos o para investigar un posible fraude en el caso de que se hayan realizado pagos con tarjetas de crédito o débito de forma fraudulenta. Tenga en cuenta que podríamos revelar datos relacionados con usted en caso de que la policía así lo requiriera.

Todos los datos de las tarjetas que usted elija para ahorrar en su cuenta para futuras compras con nosotros aquí en SilkIbiza se almacenan de forma segura en el nivel 1 del centro de datos PCI.

5.0 PROHIBICIONES

No deberá hacer un uso incorrecto de este sitio web. No deberá cometer o fomentar una infracción penal; transmitir o distribuir virus o enviar cualquier otro material malicioso, tecnológicamente dañino, que constituya un abuso de confianza o sea, de alguna manera ofensivo u obsceno; piratear ningún aspecto del mismo; corromper datos; molestar a otros usuarios; infringir los derechos de propiedad de terceros; enviar anuncios o publicidad no autorizados, o intentar afectar la funcionalidad de cualquier recurso informático de este sitio web o de los servicios a los que se acceden a través del mismo. El incumplimiento de esta disposición constituirá una infracción penal de acuerdo con la Ley de delitos informáticos de 1990.

No nos haremos responsables de ninguna pérdida o daño provocados por ataques informáticos que causen la interrupción del servicio por virus u otros materiales tecnológicos dañinos que puedan infectar su equipo informático, programas informáticos, datos o material de terceros debido a su utilización de este sitio web o la descarga de cualquier material expuesto en ella o en cualquier enlace a otro sitio web que aparezca en el mismo.

SilkIbiza se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento la cuenta de los clientes si se considerara que se estuviera llevando a cabo un uso incorrecto del sitio web y de los productos y servicios disponibles a través del mismo.

6.0 ACCESIBILIDAD

Estamos intentando a continuamente mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web para ofrecer un sitio web que está disponible para un público lo más amplio posible y mejorar constantemente la usabilidad.

El sitio web se muestra correctamente en los navegadores más actualizados. Si navega usando un navegador más antiguo, es posible que las páginas no se muestren como se esperaba. Le recomendamos que actualice su navegador a la última versión de uno de los siguientes navegadores: Microsoft Internet Explorer www.microsoft.com o Mozilla Firefox www.mozilla.com.